ご購入の前にお読みください❗

購入に関するご注意

■ お支払い方法について

:クレジットカードによる決済がご利用いただけます。商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

: 銀行振込、コンビニ決済もご利用いただけます。

注文確定メール後、3日以内にお支払い下さい。
規定の日数を過ぎますと、キャンセル扱いになり、商品が確保できなくなります。

あと払い(Pay ID)(コンビニ:ご請求後翌月10日のお
支払い): 決済手数料がかかります。

銀行振込決済:支払い手数料がかかります。

paypal : 規約に基づく利用にかかる手数料

**各支払いに関する必要な手数料はお客様のご負担になります。

発送、送料について

モンプチメアリーは基本的に、佐川急便を利用しております。一部地域はヤマト運輸の場合があります。
他社の発送希望の場合も、同じ料金になります。

全国一律 60サイズ 送料 940円

1回のお買い上げが18000円以上で送料はモンプチメアリーが負担させていただきます。

*マーカーを単品で購入していただいた場合は、定形外になります。
*複数回に分けて購入された場合、まとめて発送になります。まとめて発送をご希望されない場合は、必ずお問い合わせからご連絡をお願いいたします。

*システム上、ご注文ごとに送料が計上されます。同梱で発送となりますが、この場合、複数のご注文の合計額が送料無料のラインを超えましても1つ分の送料は頂戴いたします。
差額の返金は行っておりません。
(差額調整分として、手染め毛糸をお付けしておりましたが、2026年2月よりサービス終了させていただきます。)

すぐに商品の発送手続きに入りますので、商品購入後のお問い合わせは、ご注文後すぐにお願いいたします。

*商品のお取り置きは受け付けておりません。

*昨今の輸送費の高騰により送料が値上がりしております。ご承知おき下さい。

❗海外のお客様へ❗
Dear customer

Thank you for reaching out to us.

want.jp Customer Support is responsible for responding to your inquiry.

We kindly ask that you submit your inquiry using the form at the URL below:

URL: https://help.cross-cart.jp/hc/en-us

In future, we ask that you please submit all inquiries to want.jp Customer Support, and not to us.

■商品の発送時期 目安

代金のお支払い確定後、3~5日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は注文確定後、3~5日以内に発送になります。

玉巻きサービスを利用いただいた時は、もう少しお時間いただきます。

* 店主の急用でやむを得ず発送が遅れる場合があります。

キャンセル・返品ついて

お客様の都合によるご注文のキャンセルはできません。
ご購入いただいた商品は基本的に返品できません。
こちらに過失がある場合のみ、返品可能です。

こちらの過失により、ご注文と異なる商品(イメージ違いを除く)が届いた場合や、欠品があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
手染め糸の性質上、すぐに代替品をご用意できない場合がございます。代替品がない場合は、返金対応とさせていただきます。
また、発送した商品が宛先不明で戻ってきた場合、再送はいたしません。発送のメールが届いてから、7日経っても商品が届かない場合はご連絡ください。
トラブルをさけるため、こちらのショップからのメールが受け取れるようにしておいてください。

手染め毛糸について

カセの状態の商品はカセを玉に巻いてからご使用ください。カセ繰り機と玉巻き機があると便利です。結んである糸は巻き取る準備ができてから外してください。

玉巻きの状態の商品はすぐに編んでいただけるよう、糸端に目印チャームをつけております。外してお使い下さい。 (付属のチャームは小さなものなので、お子さまやペットの誤飲にご注意下さい。)

お洗濯は色移りを避けるために他のものとは分けて洗ってください。30℃以下の水で、ウール用の洗剤を使用して押し洗いがオススメです。
特に濃い色合いのものは注意して下さい、色移行します。
干すときは日陰に平干しして下さい。

手染めの性質上、同じ様に染めていても、全く同じものはできません。模様も、編む針のサイズや、編む方の手加減で変わってきます。

また、生地糸由来や染めの工程上やむ終えず結び目が入る場合がございます。

商品の写真はなるべく実際の色に近づけて撮影しておりますが、お客さまのモニターや端末の仕様によっては違う色に見えている場合がございます。実際の色と違う、イメージと違う等の理由でのキャンセルや、返品には応じられません。ご了承ください。

Please use the product in the form of a skein after winding the skein into a ball. It is convenient to have a reeling machine and a ball winding machine. The thread ends are tied with colored threads.

Remove it when you are ready to wind it up.

A charm is attached to the end of the thread so that the product in the ball-rolled state can be knitted immediately. (Because the attached charm is small, please be careful not to accidentally swallow it by children or pets.)

Wash separately to avoid color transfer. It is recommended to wash with lukewarm water of about 30°C using detergent for wool. Be especially careful with dark colors.

When drying, please lay flat in the shade. Due to the nature of hand dyeing, it is not possible to make exactly the same thing even if it is dyed in the same way. The pattern also changes depending on the size of the knitting needles and the amount of work done by the knitter.

In addition, the knot derived from the fabric thread may inevitably enter. The product photos are taken as close to the actual color as possible, but the color may look different depending on the specifications of the customer's monitor or terminal.

We cannot accept cancellations or returns for reasons such as different from the actual color or image.

note that.

■カセ糸の玉巻きサービス

カセ形状で販売している毛糸の玉巻きサービスを行っています。
無料でいたします。
カセ繰り機をお持ちでない方、カセとりが難しい方、すぐに編み始めたい方におすすめのサービスです。
ご希望の方は、購入時に備考欄へ玉巻き希望とお書き添えいただくか、商品購入後すぐに、お問い合わせより注文番号を添えて、玉巻き希望をおしらせください。
梱包作業完了までにご連絡がない場合は、カセのままの配送になります。
**ご注意
ご注文いただいてからの作業になりますので、発送までお時間をいただく場合があります。ご承知おきください。
*ソックブランク、ミニカセセット、ソックセットの玉巻きは承っておりません。
玉巻きをご希望されていても上記の商品は玉巻きせず送らせていただきます。なにとぞご了承下さい。

お問い合わせについて

こちらのショップでお買い上げのモンプチメアリーの製品へのお問い合わせは、こちらのショップ内のお問い合わせからお願いいたします。

再販希望や、リクエスト等のお問い合わせは、instagramのDMへお願いいたします。
当日のお返事は夜11時まで、それ以降は翌日の対応となります。