ショッピングガイド

SOLD OUT

❗お支払い方法について❗
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期は商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
銀行振込、コンビニ決済もご利用いただけます。

注文確定メール後、3日以内にお支払い下さい。規定の日数を過ぎますと、キャンセル扱いになり、商品が確保できなくなります。

あと払い（Pay ID）（コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い）: 決済手数料：350円（税込）

銀行振込決済：支払い手数料：360円（税込）

paypal : 規約に基づく利用にかかる手数料
**各支払いに関する必要な手数料はお客様のご負担になります。

❗発送について❗
ヤマト運輸の宅急便、佐川急便での発送になります。
全国一律 ６０サイズ 送料 940円
１８０００円以上お買い上げで送料はモンプチメアリーが負担させていただきます。
マーカーを単品で購入していただいた場合は、定形外になります。
*複数回に分けて購入された場合、まとめて発送になります。まとめて発送をご希望されない場合は、必ずお問い合わせからご連絡をお願いいたします。
*ご注文ごとに送料が計上されます。差額の返金は行っておりません。(差額調整分として、手染め毛糸をお付けしております。種類は選べません。)
また、沢山購入されて60サイズに収まらない場合は、80サイズにそれ以上はお荷物が別れての発送になることがございます。その場合各々送料をいただきます。(大体６つが限界です。それ以上購入されると送料無料のラインを越えると思いますが。)

すぐに商品の発送手続きに入りますので、商品購入後のお問い合わせは、ご注文後すぐにお願いいたします。

*商品のお取り置きは受け付けておりません。

現在、当SHOPから海外への発送は行っておりません。ご了承ください。
*昨今の輸送費の高騰により送料が値上がりしております。ご承知おき下さい。

❗商品の発送時期の目安❗

代金のお支払い確定後、3～5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、3～5日以内に発送になります。
玉巻きサービスを利用いただいた時は、もう少しお時間いただきます。
* 店主の急用でやむを得ず発送が遅れる場合があります

❗キャンセル、返品について❗

お客様の都合によるご注文のキャンセルはできません。
ご購入いただいた商品は基本的に返品できません。
こちらに過失がある場合のみ、返品可能です。

こちらの過失により、ご注文と異なる商品（イメージ違いを除く）が届いた場合や、欠品があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
手染め糸の性質上、すぐに代替品をご用意できない場合がございます。代替品がない場合は、返金対応とさせていただきます。
また、発送した商品が宛先不明で戻ってきた場合、再送はいたしません。発送のメールが届いてから、7日経っても商品が届かない場合はご連絡ください。
トラブルをさけるため、こちらのショップからのメールが受け取れるようにしておいてください。

❗手染め毛糸について❗️

カセの状態の商品はカセを玉に巻いてからご使用ください。カセ繰り機と玉巻き機があると便利です。結んである糸は巻き取る準備ができてから外してください。
玉巻きの状態の商品はすぐに編んでいただけるよう、糸端に目印チャームをつけております。外してお使い下さい。 (付属のチャームは小さなものなので、お子さまやペットの誤飲にご注意下さい。)
お洗濯は色移りを避けるために他のものとは分けて洗ってください。３０℃以下の水で、ウール用の洗剤を使用して押し洗いがオススメです。長時間漬け置きはせず、直ぐに引き上げてタオル等に、包んで脱水して下さい。
特に濃い色合いのものは注意して下さい、お湯や、普通の洗濯洗剤では色移行します。
干すときは日陰に平干しして下さい。直射日光に長時間さらされると褪色してしまいます。特に蛍光色や、濃い黒や紺色は褪色しやすいです。日常的にお使いになられても若干の色褪せはございます。
手染めの性質上、同じ様に染めていても、全く同じものはできません。模様も、編む針のサイズや、編む方の手加減で変わってきます。
また、生地糸由来や染めの工程上やむ終えず結び目が入る場合がございます。

商品の写真はなるべく実際の色に近づけて撮影しておりますが、お客さまのモニターや端末の仕様によっては違う色に見えている場合がございます。実際の色と違う、イメージと違う等の理由でのキャンセルや、返品には応じられません。ご了承ください。

❗玉巻きサービスについて❗️
カセ形状で販売している毛糸の玉巻きサービスを行っています。
無料でいたします。
カセ繰り機をお持ちでない方、カセとりが難しい方、すぐに編み始めたい方におすすめのサービスです。
ご希望の方は、購入時に備考欄へ玉巻き希望とお書き添えいただくか、商品購入後すぐに、お問い合わせより玉巻き希望をおしらせください。
梱包作業完了までにご連絡がない場合は、カセのままの配送になります。
**ご注意
ご注文いただいてからの作業になりますので、発送までお時間をいただく場合があります。ご承知おきください。
*シルクモヘア、スリシルクヘイズ、ソックブランク、ソックセット、ミニカセセットの玉巻きは承っておりません。ご希望に添えない場合がございます。

❗お問い合わせについて❗️

こちらのショップでお買い上げのモンプチメアリーの製品へのお問い合わせは、こちらのショップ内のお問い合わせからお願いいたします。玉巻き依頼や、同梱依頼等はご注文時の注文番号をお書き添え下さい。

再販希望や、リクエスト等のお問い合わせは、instagramのDMへお願いいたします。
当日のお返事は夜11時まで、それ以降は翌日の対応となります。
発売日等、作業中は対応が遅れます。事前の質問もあまりに直前ですと間に合いません。余裕をもってお問い合わせをお願いします。


どうぞよろしくお願いいたします。